Vacatures

Kindplanner & functioneelbeheerder klantsystemen 24 tot 28 uur

Bij kinderopvang SKDD draait het om interactie en elkaar echt zien. Want wat we ook doen voor een ander, wat we ook samen ondernemen, waarin we ook verschillen of overeenkomen, als we elkaar zién en echt naar elkaar luisteren, ontstaat er iets moois. Iets van allebei. Groei bijvoorbeeld of een nieuw idee. Dat is hoe we binnen kinderopvang SKDD werken.

De functie
Als kindplanner ben jij het visitekaartje van Kinderopvang SKDD en de eerste die ouders een warm welkom geeft. Samen met je collega’s zorg je voor een optimale planning, afgestemd op de wensen van ouders en de mogelijkheden van de locaties.

Als functioneel functioneelbeheerder zorg je ervoor dat onze klantsystemen soepel draaien en dat jij en je twee collega’s binnen de afdeling Klantrelaties er efficiënt mee kunnen werken. Daarnaast heb je een scherp oog voor het signaleren van verbeteringen. Het optimaliseren en bewaken van de klantsystemen en bijbehorende processen is jou op het lijf geschreven. Dankzij jouw samenwerking met de business controller zorg je ervoor dat de primaire processen van de afdeling goed aansluiten op de overige bedrijfsprocessen. Je leidinggevende is manager Communicatie en Klantrelaties.

Wat ga je doen?

• Beheer van systemen:Je houdt de klantsystemen up-to-date en zorgt dat ze goed met elkaar samenwerken. Je zorgt hierbij dat de verschillende functionaliteiten maximaal gebruikt worden en onderhoudt hiervoor waar nodig werkinstructies voor de teamleden.
• Werkprocessen beheren en verbeteren:Je analyseert werkprocessen en implementeert verbeteringen in overleg met collega’s. Aansluitend borg je deze in de werkprocessen.
• Teamwork: Met medewerking van je ervaren collega-planners maak je samen stappen naar verdere optimalisatie.
• Draagt zorg voor managementinformatie: Je ondersteunt collega’s bij het genereren van bezettings- en wachtlijstdata en verwerkt deze in een rapportage.
• Kindplanning: Samen met je collega’s zorg je voor een optimale planning van kinderen over de verschillende vestigingen, incl. bijbehorende administratieve handelingen.
• Support en advies: Je onderhoudt contact met ouders over de gewenste opvang en de mogelijkheden. Daarnaast informeer en adviseer je interne betrokkenen zoals de teammanagers, manager kinderopvang en de financiële afdeling op het gebied van kindbezetting.